1、揽收员指的是快递员。发件人把货送到快递公司，快递公司已收件并发出，表示业务员接收了这个快件，接下来的时间快递公司的快递网络进行发出并投递至收件人的手中。
2、揽收员的工作内容：上门收件：提供门到门快递服务，提供上门收件服务。提供运单：对经常寄件的客户，将提供相应运单以满足客户需求。确定范围：核实客户提供的派件地址是否在服务区域。查验物品：查验托寄物是否为航空、陆运、进出口禁寄或限寄物品。填制运单：协助客户正确、完整填写运单各项信息等。
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