上海肯耐珂萨人才服务股份有限公司Tel：021-31336999www.knx.com.cn项目背景从技术到服务，RPO的现在和未来RPO（RecruitmentProcessOutsourcing,招聘流程外包）对于很多企业来说已经不是一个新的名词，然而，真正了解RPO并采用这项服务的企业并不占多数（见图表1）。56%32%12%是，在用RPO否，以前用过否，从未用过表1：中国企业使用RPO的比例©2015KNX.Allrightsreserved.上海肯耐珂萨人才服务股份有限公司Tel：021-31336999www.knx.com.cn挑战企业造成这种现象有几个原因：企业规模有限，内部招聘团队能够解决企业自身的招聘问题；对于RPO的理解不够深入，企业内部在是否使用这项服务的问题上存在分歧；片面认为RPO服务就是廉价的猎头服务；市场上RPO提供商服务质量良莠不齐，导致以价格战为主的恶性竞争。公司招聘量小，内部完成招聘认为RPO会增加成本RPO供应商参差不齐公司架构不适合RPO市场信息不足©2015KNX.Allrightsreserved图2：中国企业不适用RPO的原因上海肯耐珂萨人才服务股份有限公司Tel：021-31336999www.knx.com.cnRPO服务不是简单的“批量廉价招聘”，采用人员招聘及人员管理系统，降低企业繁杂的事务性招聘工作、缩短招聘时间、提高招聘效率、规范企业招聘流程、建立企业人才库才是RPO真正的价值所在。从技术到服务，RPO提供的是招聘的全流程规范化管理：技术上，满足企业标准的系统管理需要，服务上，为企业提供“顾问式”招聘咨询服务。只有同时具备这两个特点的RPO服务才是优质的RPO服务，才能真正实现企业招聘效率质的转变。©2015KNX.Allrightsreserved.上海肯耐珂萨人才服务股份有限公司Tel：021-31336999www.knx.com.cnWhyKNX然而，在选择RPO供应商的时候，企业最看重的标准是哪些方面见仁见智，一项调查结果如下：70%超过70%的企业认为更短时间内完成招聘目标是企业最为看重的方面56%供应商对于企业所在行业的了解以及是否有成功的案例是另外一项企业最为关注的内容©2015KNX.Allrightsreserved.上海肯耐珂萨人才服务股份有限公司Tel：021-31336999www.knx.com.cn这两个方面也分别对应了RPO的招聘技术以及咨询服务，技术可以帮助企业缩短招聘流程，专业的咨询服务是衡量企业是否熟知本行业的标准。技术上面，并不是简单进行系统招聘操作就能认为是合适供应商；企业还需要甄别功能更加齐全的系统，并能实现人才招聘的自动化管理。同时，在人员招聘上能够进行可视化报表，进行候选人对比，更容易帮助企业做出决策。对求职候选人的“顾问式”服务体现在，RPO的工作重心从“recruiter”转变为“marketer”即从“找到人”逐步转变成“吸引人”。作为第三方，RPO供应商可以利用其中立的立场和对特定行业人才市场的深入了解，帮助候选人认清其候选人提供职业发展咨询，规划未来的职业方向等。RPO供应商不仅仅是提供人才的募集和筛选工作，更多的是要帮助企业树立良好的雇主品牌，提升企业吸引人才方面的竞争优势。©2015KNX.Allrightsreserved.